Préambule

La commande de produits présentés dans le catalogue électronique de ce site Web, est subordonnée à l'acceptation par l'acheteur, et vaut acceptation sans aucune réserve par ce dernier, de l'intégralité des conditions générales de vente exposées ci-après. Ces conditions générales de vente s'imposent à l'acheteur sans égard pour des clauses particulières ajoutées par lui - sauf accord exprès du vendeur - et sans égard pour les documents publicitaires émis par le titulaire du site Web. L'acceptation de l'acheteur est matérialisée par sa signature électronique, concrétisée par le " clic de validation ". Cette signature électronique a valeur de signature manuscrite entre les parties. Cette démarche équivaut pour l'acheteur à reconnaître qu'il a pris pleinement connaissance et qu'il approuve l'ensemble des conditions indiquées ci-après. Sauf dans les cas limitativement prévus par les présentes conditions générales de vente, le bon de commande signé électroniquement par l'acheteur, par le biais du " clic de validation ", vaut commande définitive, et ne peut être rétracté. Dans ces conditions, nous invitons les clients qui se sont connectés sur son catalogue électronique de vente à distance à lire attentivement les conditions générales de vente ci-après, avant de procéder à toute commande effective de produits figurant sur ce catalogue.

Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente visent à préciser les droits et obligations de l'acheteur à l'égard des produits vendus dans notre catalogue électronique, dans le cadre d'un système de vente à distance. Le contrat établi en cas de commande effective dans le cadre et selon les conditions visées aux présentes conditions générales de vente, relève de la réglementation de la vente à distance, telle qu'elle résulte notamment du Code de la consommation, ainsi que des dispositions particulières visées ci-après.

Article 2 : Identification
Fleurs de Porcelaine - 52 passage Clémenceau - 03200 Vichy

Article 3 : Avertissement
Les textes, photos, et illustrations figurant sur le site poupee-de-porcelaine.com ont été réalisés avec le plus grand soin afin d’être le plus fidèle possible aux articles décrits.
Toutefois, ils sont donnés à titre informatif et ne sont en aucun cas contractuels.
FLEURS DE PORCELAINE se réserve le droit de les modifier à tout moment et sans préavis.

Article 4 : Garanties contractuelles

Dans tous les cas, la responsabilité de FLEURS DE PORCELAINE est limitée à la garantie délivrée par le fabricant, sans qu’il puisse nous être demandé aucune indemnité ou dommages et intérêts supplémentaires à quelque titre que ce soit.
Les dommages d’origine extérieure à l’article lui-même sont exclus du champ de garantie. Cela concerne notamment les chocs, les incendies, la foudre, le gel, les inondations, les contaminations par tout parasite (termites par exemple), les catastrophes naturelles…
Sont également exclus du champ de la garantie les dommages résultant d’une utilisation anomale de l’article.
Dans tous les cas les frais de transport en retour d’un article restent exclusivement à la charge de l’acquéreur.

Article 5 : Prix
Tous les prix indiqués sur le site poupee-de-porcelaine.com sont en euros TVA comprise.
Le prix indiqué au moment de la conclusion d’une transaction, c’est-à-dire au moment où l’acquéreur clique sur le bouton de [Valider votre commande] est garanti pendant 1 mois.
Dans tous les autres cas, FLEURS DE PORCELAINE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis.

Article 6 : Acceptation de l’offre
L'acceptation de l'offre par l'acheteur est concrétisée par la validation, dans le cadre du catalogue électronique, par un " clic de validation ", de la totalité des informations qui doivent être complétées par l'acheteur : Nom, Prénom, Adresse de livraison, E-mail . La commande passée par l'acheteur fait l'objet d'une confirmation écrite par e-mail du vendeur. Cette confirmation contient : désignation produit, quantité commandée, prix ainsi que les modalités de livraison.

Article 7 : Paiements
Les paiements acceptés sont les paiements par PAYPAL ou par chèque. Pour ces 2 modes de paiement, seuls les paiements en euros sont acceptés. Toute commande ne sera valable qu’après encaissement effectif du paiement. Pour les paiements par chèque, cela implique un délai supplémentaire pour le traitement de la commande.
Si un paiement n’est pas arrivé sur le compte de FLEURS DE PORCELAINE 15 jours après la validation de la commande correspondante, quelque soit le mode de paiement utilisé, cette commande est automatiquement annulée.

Article 8 : Livraison
Les articles distribués par FLEURS DE PORCELAINE ne sont livrés qu’en France métropolitaine, Andorre, Monaco (DOM-TOM exclus) et dans certains pays d'Europe de l'Est (Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Allemagne, Hongrie, Italie, Luxembourg, Norvège, Pologne, Portugal, République Tchèque, Suède, Suisse, Royaume-Uni.).
Les articles sont livrés à l’adresse indiquée par l’acquéreur sur le bon de commande en ligne. Dans l'hypothèse où l'acheteur est absent lors de la livraison du produit commandé sur le catalogue électronique, il lui incombe de se rapprocher du transporteur pour organiser une nouvelle livraison ou aller retirer sa commande au dépôt.
Les délais de livraison sont annoncés à titre indicatif et ne sont en aucun cas contractuels. Le vendeur ne peut être tenu pour responsable en cas de dépassement de ce délai. En particulier, le dépassement de ce délai indicatif ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages-intérêts.
FLEURS DE PORCELAINE apporte un soin tout particulier à l’emballage des articles expédié qui sont aux risques et périls du destinataire qui seul dispose d'un recours contre le transporteur en cas d'avaries survenues durant le transport.
Il appartient donc l’acquéreur de contrôler l’état et le nombre de colis lors de la réception, en présence du livreur et de noter toutes les réserves nécessaires sur le récépissé du transporteur. L’acquéreur devra ensuite faire part des éventuels dommages ou pertes au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 2 jours ouvrables, avec copie FLEURS DE PORCELAINE.

Tableau des tarifs de livraison :

Article 9 : Remboursement
L’acquéreur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception pendant lequel il peut demander le remboursement des articles achetés.
Tout article utilisé ou endommagé par l’acquéreur ne sera pas échangé ou remboursé.
Le retour devra se faire obligatoirement dans les emballages d’origine.
Le coût de transport des articles retournés est à la charge entière de l’acquéreur.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours après réception des articles retournés.

Article 10 : Informatique et libertés
A défaut d'opposition expresse de sa part, l'acheteur donne son consentement à l'utilisation des données nominatives recueillies aux termes de sa commande, au titre du fichier de clientèle du vendeur, ainsi qu'à la diffusion de ces données à des tiers, sous réserve qu'un lien contractuel unisse le vendeur à ces tiers. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, l'acheteur dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification.

Article 11 : Réserve de propriété
Conformément aux dispositions légales, FLEURS DE PORCELAINE est propriétaire des marchandises jusqu’au paiement effectif intégral du prix correspondant à ces marchandises. En cas de non paiement, même partiel et sans préjudice de ses autres droits, FLEURS DE PORCELAINE pourra donc obtenir la restitution des marchandises par simple lettre recommandée, aux frais de l’acquéreur. Même s’il n’en est pas propriétaire, l’acquéreur supportera les risques et dommages que le matériel pourrait subir ou faire subir à partir du moment où il a réceptionné de matériel.

Article 12 : Responsabilités
FLEURS DE PORCELAINE a une obligation de moyen et non une obligation de résultat.
Tous les articles distribués par FLEURS DE PORCELAINE sont conformes à la législation française et aux normes applicables sur le territoire français.
FLEURS DE PORCELAINE ne pourra être tenu responsable en cas de non respect du contrat si la cause de non exécution entre dans le cadre des cas de force majeure où en cas d’indisponibilité du produit.

Article 13 : Contestations et compétence
En cas de litige et à défaut d’accord amiable entre les parties, l’attribution de compétence est donnée au Tribunal de Commerce de Cusset.